Ich habe im Februar 2007 einen Nissan Primastar 7-Sitzer beim Nissanhändler in Quakenbrück aufgrund der Behinderung meines Sohnes geleast.
Bin aufgrund der Kinder (damals 6, 4, 1 Monat) dann auch zu Hause geblieben, da die Pflege das einfach nicht mehr zugelassen hat. Wir haben dann mit Mühe und Not die Leasingraten von 353,76 € bezahlt, nicht immer pünktlich, aber mit vorherigen Mitteilungen und Absprachen.
Zweimal kam das Inkassounternehmen EOS Field und hat das Geld eingesammelt. Dazu muss ich sagen, diese Dame war sehr nett und ihr tat es so Leid, wie die Situation hier Zuhause ist.
Selbst diese Dame hat Kontakt zu dem Autohaus aufgenommen und mit dem Autohändler gesprochen, auch sie musste sich beschimpfen und des Lügens betiteln lassen, ich als Zeuge saß dabei.
Oft habe ich versucht, aus diesem Vertrag raus zukommen, wurde beschimpft und vertröstet. Ende vom Lied: Am 30.04.2011 hatte mein Mann einen Herzinfarkt und ist im Krankenstand.
Wir haben es geschafft, die Leasingzeit ist rum und ich müsste den Wagen eigentlich heute abgeben, dafür haben wir kein Schlafzimmer, keinen Wohnzimmerschrank ect., selbst die Spielsachen der Kinder sind verkauft, Therapiefahrten für meinen Sohn wurden eingestellt, wir haben nichts, Auto steht abgemeldet vor der Tür.
Nun aber folgendes Problem: Ich kann nicht alleine 300 km mit den Kindern (eines pflegebedürftig) fahren, denn ich weiß nicht, wie ich zurück kommen soll. Mein Mann liegt seit dem 15.08.11 mit einem Re-Infarkt im Krankenhaus.
Seit dem 15.08.11 rufe ich den Händler, Nissan Europe und Nissan Leasingbank an und teile denen meine Situation mit. Alle schieben es von einem auf den anderen mit den Worten, ja, sie könnten den Wagen auch woanders in Ihrer Nähe abgeben, aber der Händler möchte dies nicht, der Händler sagt, Nissan Europe will das nicht, Nissan Europe sagt, Nissanleasing will das nicht.
Die Krönung ist, dass denen total egal ist, wie ich mit den drei Kindern zurück kommen soll. (So wird es mir wörtlich gesagt.) Wir haben kein anderes Auto.
Aus der Situation könnte ich raus kommen, wenn ich den Wagen auslöse mit dem Restwert, den hätte ich bis gestern dann überwiesen haben müssen.
auchIch teile denen seit fast zwei Jahren mit, dass ich kein Geld mehr habe, dann habe ich wohl auch kein Geld für die Auslösung!
Nissan Europe teilte mir gestern nach siebenmaligen Telefonaten einen Rückruf und Bearbeitung meines Falles mit, es kam nichts, ich habe wieder alle Therapietermine gestern abgesagt und hier gewartet. Es ist ja dringend.
Nun gut, ich werde nun alles aussitzen, denn ich kann den Wagen, wie schon mitgeteilt, alleine nicht 300 km wegbringen.
A: Ist der Wagen nicht mehr angemeldet
B: Fahre ich mit den drei Kindern nicht alleine soweit.
C: Habe ich keine Möglichkeit, zurück nach Hause zu kommen, und ich weiß Gott andere Sorgen im Kopf habe.
Es geht nicht darum, dass ich den Wagen behalten will, sondern eventuell nur ein wenig Menschlichkeit für eine Situation, die ich nicht verschuldet habe und aus der ich schon lange wieder raus möchte.
Meine Forderung an Auto Trias:
Stellungnahme, Menschlichkeit!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wäre ich betroffen, würde ich einen Nachbarn fragen oder den Schwager, Cousin, das DRK, rote Kreuz oder in der Gemeinde, den Pfarrer oder dessen Lebensgefährten oder ich würds ins Internet stellen.
Wie man doch sehr schnell zum Du überwechselt.
Bei anderen Verkaufshäusern nachgefragt, ist es kein Problem, ein Leasingfahrzeug in einer anderen Niederlassung abzugeben.
@ von Auto Fahrer: doch nicht etwa beim Autofahren geschrieben? Fehler lassen es vermuten. Falls nicht richtig verstanden? Sie will den Wagen schon lange abgeben. @ Recla Boxler 9229318: In Bildern kann man vieles lesen. Maltherapeut kann mehr erkennen und kennt sogar das Bild. @ Recla Boxler 4323618: Stand hier was von der Höhe des Restwertes? Um ins Internet zu stellen benötigt man diesen. Rote Kreuz -heißt hier Deutsches Rote Kreuz in Abkürzung DRK. Genau fährt jeder mal eben 300km mit eigenem Auto hin und her, ach, drei Kinder müssen auch noch mit, hier hat aber einer überlegt. Noch mal zum Verstehen: Es geht ums Zurückgeben und zwar so schnell wie möglich, aber in eine nähere Niederlassung, wegen ihren derzeitigen Umständen. Behinderung und Herzinfarkt als Fadenscheinig abzutun finde ich persönlich als sehr verletzend. Ich kann nur hoffen, dass hier eine Lösung und eine dicke Entschuldigung seitens Nissan kommt. Bin gespannt!
Bei manchen Kommentaren frage ich mich, ob die Verfasser bei der Verteilung von Hirn im Keller gesessen haben. Da ruft eine verzweifelte Familie um Hilfe und manche haben nichts besseres zu tun, als verletzende Kommentare abzugeben.
Ich selbst kann zwar nicht helfen, doch wünsche ich Ihnen, dass doch noch alles zu Ihrer Zufriedenheit verläuft. Und gute Besserung an den Mann.
Ein passender Vorkommentar. Auch ich kann nicht helfen. Das Gegenteil von helfen ist jedoch das, was manche Kommentatoren wie Auto Fahrer hier getan haben.
Ich weiß, es ist drastisch formuliert, aber ich sage es bewusst und aus tiefster Seele: Leute, Ihr seid für mich der reinste .bschaum!
Ich kann den letzten Kommentatoren auch nur zustimmen und werde persönlich für Diane Lamping beten!
Guten Morgen
Gott sei Dank, mein Mann ist wieder daheim. Natürlich warte ich auf den x-fachen zugesagten Rückruf von Nissan Europe immer noch.
Vielleicht sollte ich denen einfach mal den SBA und Pflegestufe meines Sohnes, den Krankenhausbericht meines Mannes, Einkommensnachweise ect. zu kommen lassen.
Und wieder keine Lösung in Sicht!
Der nette Herr Exxx von Nissan Europe (Beschwerdemanagement) rief mich dann heute doch noch an, teilte mir mit, dass am Freitag alle in einem Seminar waren.
Tja und zu meinem Problem könnte er mir auch nicht weiterhelfen.
Es wäre zwar eine äußerst traurige Situation, aber so ist das nun mal, sie wären für mich nicht zuständig. Ich solle ihn auf jeden Fall auf dem Laufenden halten und persönlich würde er mir alles Gute wünschen.
Einige Autohäuser haben mich kontaktiert und mir mitgeteilt, dass man sehr wohl ein Leasingauto in einer anderen Niederlassung abgeben kann. Natürlich würde es noch besser sein, gleich ein neues Auto mitzunehmen, dann könnte ich den Wagen auch sonst wo hinbringen. Würde ich alles machen, wenn ich irgendwo noch Geld hätte.
Ich bin echt nur noch müde und werde nicht aufgeben.
Diane Lamping, wir wünschen Ihnen viel Glück.
Das Gegenteil wünschen wir 9229318. Rote Karte, verkrieche Dich!
Liebes Autohaus, Nissanbank und Nissan Europe,
wie schon die vergangenen zwei Jahre, wird mein Anliegen nicht bearbeitet, nun bin ich aber nicht mehr in der Lage, überhaupt noch irgendetwas zu zahlen ect.
Gründe diesbezüglich sind Ihnen mehr als bekannt.
Leider sehe ich mich gezwungen, mit meinem Anliegen in die Öffentlichkeit zu gehen. Akte 2011 wurde ebenfalls kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Diane Lamping
Genau so wie in den vergangenen Jahren bekomme ich keinerlei Rückinformationen, überhaupt nichts. Und wenn man dann nachfragt, wird man beschimpft, gedroht und mit Angst auf noch mehr Kosten nieder gemacht...
Wie übel man sich bereichern kann, hoffentlich können die Verantwortlichen sich morgens im Spiegel anschauen.
Denn ganz sicher kann man hier entgegen kommen und man hätte Frau Lamping schon längst aus dem Vertrag lassen können, schon alleine aus Kulanzgründen. Man, man, man. Spricht nicht gerade für Vertrauen! Bin hier sehr gespannt, was sich die einfallen lassen.
Heute kam dieses Schreiben der Nissanbank... Die haben es nicht verstanden! Vielleicht wollen die ja noch meine Küche, die Kinderzimmer, Waschmaschine, denn viel mehr habe ich nicht anzubieten.
Ich kann da nichts mehr zu sagen und werde weitere Schritte einleiten.
Sehr geehrte Frau Lamping,
wir nehmen Bezug auf Ihre oben genannte Mitteilung.
Sie teilen uns mit, dass Sie den vorgenannten Leasingvertrag gerne vorzeitig beendet hätten.
Bei Ihrem Leasingvertrag handelt es sich um eine Vertragsart, ähnlich einem Mietvertrag, der Ihnen die Nutzung des Fahrzeuges über einen voher festgelegten Zeitraum ermöglicht. Dieser Leasingvertrag ist während der vereinbarten Leasingzeit nicht durch ordentliche Kündigung auflösbar- weder von Seiten des Leasingnehmers noch des Leasinggebers.
Demzufolge ist eine vorzeitige Beendigung nur im Einvernehmen mit allen Beteiligten möglich.
Eine Anfrage Ihres Renault Partners zur einvernehmlichen Aufhebung des Leasingvertrages können wir über die gesamte Laufzeit nicht feststellen.
Zwischenzeitlich ist Ihr Leasingvertrag seit dem 20.08.11 beendet. Zur Beendigung des Vertrages gehört die fristgerechte Rückgabe des Leasingfahrzeuges. Leider ist das Fahrzeug bis heute bei Ihren Vertragshändler nicht eingetroffen.
Wir bitten Sie, das Fahrzeug bis zum 02.09.11 bei dem Vertragshändler, Auto Trias GmbH, Badberger Str.19 49610 Quakenbrück, abzugeben. Erfolgt die Rückgabe des Fahrzeuges nicht termingerecht, so behalten wir uns vor, ein externes Unternehmen zu beauftragen, um das Fahrzeug sicherzustellen. Die Kosten für die Inanspruchnahme sind von Ihnen zu tragen.
Mit freundlichen Grüßen
Nissan Leasing
M. I., M. W.
Lamping: Und dann wundern sich die Leute, dass sie Werbung und anderes mehr bekommen und denken, ich habe denen doch gar nicht geschrieben. Auf die Idee, Ihre vollständige Adresse zu schwärzen, sind Sie wohl nicht gekommen?
@D. Lamping.
Warum stellen sie den Text als Anhang ein, wenn sie ihn hier noch einmal schreiben? Damit ändert sich auch nichts daran, dass sie einen Vertrag einzuhalten haben.
@ Mannoman: Stimmt, es gibt aber auch außerordentliche Gründe und ich denke, dass ich seit zwei Jahren außerordentliche Gründe vorzuweisen hatte und dieses auch getan habe. Einvernehmlich dieses Wort ist entscheidend, von meiner Seite immer versucht, die anderen hatten überhaupt kein Interesse daran, eine Lösung mir mir zu finden. Und vor allem haben das auch andere für mich versucht, die leider, wie oben schon beschrieben, genauso beschimpft und des Lügens abgetan wurden. Das Auto steht seit Juni abgemeldet vor der Tür, es wurde abgemeldet, da bei mir gar nichts mehr holen ist. Ich kann und werde den Wagen nicht zurückbringen können, a: nicht angemeldet, b: kein weiteres Auto und kein Fahrer: ein Asberger Autisten habe der einen Platz für sich braucht. Wird schwer ein Auto zu finden, welches das bietet für sieben Stunden. d: nicht weiß, wie ich zurück kommen soll, mit den drei Kindern. Und was ich gar nicht mehr habe, ist Geld, um überhaupt irgendwo hinzufahren. Hätte ich noch welches, hätte ich unser Schlafzimmer und all die ganzen Sachen nicht verkaufen müssen. Es ist nicht schön, ein Auto vor der Tür zu haben, was man bezahlen muss, aber nicht gebrauchen kann. Entschuldigung, mein Rechner hatte vorhin sich abgemeldet, deshalb das Doppelgemoppelte. :-(
Ich möchte kein Gutschein oder ähnliches, nur eine näher gelegene Niederlassung, um das Fahrzeug abzugeben.
ReclaBoxler-7438702: Danke für die Information, das habe ich wahrlich nicht bedacht. Keine gute Situation.