Wo sind die Pakete?

Am 16.08.2011 habe ich beide Pakete in einem Paketshop in Essen auf der Alfredistraße abgegeben und wie gewohnt zwei Quittungen mit Quittungsnummer und Sendungs-ID erhalten.

Im Onlinestatus hat sich bis heute nichts getan, es steht immer noch dort "Das Paket wurde angekündigt".

Ich habe bereits drei Mal die teure Hotline angerufen und man wollte sich erkundigen, wo die Pakete abgeblieben sind und mir dann telefonisch Bescheid geben. Der letzte Anruf fand am Samstag (20.08.) um 9:00 Uhr statt.

Die Käufer der Ware warten schon ungeduldig auf ihr Paket, aber wo sind sie abgeblieben? Ich hoffe stark auf Ihre Unterstützung.