Adresse nicht gefunden!

Ich habe am 24.08. etwas bestellt, dass per Hermes-Paket geliefert werden sollte.

Laut Sendeverfolgung wurde aber angeblich meine Adresse nicht gefunden-merkwürdigerweise habe ich aber schon einmal ein Paket von Hermes an diese Adresse geliefert bekommen. Und andere Paketdienstleister hatten auch noch nie Probleme damit, meine Adresse zu finden.

Nach einer Recherche im Internet habe ich festgestellt, dass ich wohl nicht die Einzige bin, bei der Hermes die Adresse nicht findet.

Meine Forderung

Lieferung schnellstmöglich- oder zumindest Klärung des Sachverhalts

Firmenantwort

26.08.2011 | 14:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber ReclaBoxler-2205131,

Wir bedauern, dass es Anlass zur Unzufriedenheit gab, denn wir setzen alles daran, Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können.

Wir gehen davon aus, dass wir mit Ihnen bereits per Twitter in Verbindung stehen. Bitte kontaktieren Sie uns auf dem dort genannten Weg und wir werden uns um die Angelegenheit kümmern.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice