Auf dem Weg zur Berufsschule wollte ich am 24.08.2011 den Zug ab Sinzig nach Koblenz HBF nehmen.
Pünktlich um 6:50 Uhr stand ich am Fahrkartenautomat des Sinziger-Bahnhofes und siehe da, der nette Automat will meine 20,00-€-Note nicht.
Da der Schein weder geknickt noch verschmutzt war und im Display ebenfalls eine 20,00-€-Note angezeigt wurde, war ich sehr erstaunt das diese nicht angenommen wurde.
Der zweite Automat zeigte direkt an, dass er keine 20,00-€-Note annimmt.
Was also tun, wenn man ein Tagesticket von ca 14,00 € kaufen will, man aber nur 20,00 € am Stück in der Tasche hat und kein Kiosk oder Fahrkartenschalter vorhanden ist?
Also wartete ich auf den Zug, der pünktlich eintraf, und suchte direkt den Schaffner auf, um mein Ticket direkt bei ihm zu lösen.
Was passiert? Die Schaffnerin erklärte mir, dass es Ihr egal sei, und sie mir nun fürs Schwarzfahren eine Strafe von 40,00 € verpasse.
Meine Erklärung war Ihr jedoch völlig egal, aber wie soll ich den ein Ticket kaufen, wenn der Automat mein Geld nicht will?
Bestell-/Kundennummer: Vorfallsnummer 00028325
Meine Forderung an Trans Regio:
Aufhebung dieser Angelegenheit, da Strafe unberechtigte!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Genau das Gleiche ist mir auch passiert. Habe Einspruch eingelegt, aber die Begründung von denen: man darf den Zug nur mit einer GÜLTIGEN Fahrkarte im Anspruch nehmen.
Ähnliche ärgerliche Situation hatte ich im vergangenen Jahr mit der Nordwestbahn. Mit der EC-Karte konnte ich, weil eine Warteschlange vorm Automaten im Bahnhof, keine Wochenkarte kaufen. Ich bestieg hinter dem Zugführer den Zug und informiere diesen sofort und ordnungsgemäß darüber, dass ich eine Wochenkarte benötige und nur Karte als Zahlungsmittel bei mir habe. Im Zug war derzeit ein Fahrtkartenkauf mit Karte am Automaten nicht möglich, so aber sehr wohl direkt beim Kontrolleur. Zigmal habe ich dies so gehandhabt, nie zuvor gab es dabei Probleme. Bis zu diesem Tag, als mich der Kontrolleur auf schäbigste Art und Weise im Zug bloßstellte, um sein Ego aufzupolieren. Mitreisende waren empört. Mein Zahlungsmittel wollte dieser partout nicht annehmen und er bezichtigte mich stattdessen der Schwarzfahrerei. Diese Geschichte gipfelte bei der Bahnpolizei, nahm über eine Anzeige seinen Lauf und endete mit einem Entschuldigungsschreiben der Nordwestbahn und der Erstattung des erhöhten Beförderungsentgeltes. Das passierte nicht aus freien Stücken. Die Nordwestbahn zeigte Arroganz und keinerlei Entgegenkommen.
Ich habe letztlich den PRO- Bahn-Verband über diesen Vorfall informiert und um Unterstützung gebeten. Die haben sich mit der Nordwestbahn intensiv auseinandergesetzt.
Tja, mir fehlen bei solchen Beschwerden immer die Worte. Auch wenn du nicht gleich zum Zugchef oder einer seiner anderen Hilfskräfte gehst, hast du das Recht, dir am Platz eine Fahrkarte zu kaufen. Also, sofort den genauen Strafbestand ermitteln und Strafantrag stellen. Hier kannst du aber noch mal genauer fragen. http://www.wachschutzforum.de
Mal sehen, was aus der Geschichte wird. Meiner Meinung nach absolute Willkür des Bahnpersonals!
Auszug aus der Eisenbahnverkehrsordnung:
§ 9 Fahrausweise
d) bei der Prüfung der Fahrausweise unaufgefordert dem Kontrollpersonal zu melden, daß vor Antritt der Reise ein gültiger Fahrausweis nicht gelöst werden konnte, weil ein Fahrkartenschalter oder Fahrkartenautomat nicht vorhanden, nicht geöffnet oder nicht betriebsbereit war.
Die Beschwerdeführerin gibt selbst zu: "Zigmal habe ich dies so gehandhabt..."
Wahrscheinlich kannte der Kontrolleur die Dame schon.
Oh, ein ganz Schlauer. Das war nicht die Beschwerdeführerin, RS.
Bisschen Pöbeln im Archiv?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.