Nachdem ich nach langem Hin und Her endlich mit der Fa. Stromio fertig war, kam nun ein weiterer "Nachschlag":
Obgleich die Firma Stromio von meinem Umzug Kenntnis hatte, meldete sie an E.ON, ich wolle nunmehr Strom von E.ON beziehen, sodass ich für meine alte Wohnung, in der ich seit April nicht mehr wohne, eine Mahnung von E.ON bekam. Wie ich allerdings Strom in einer Wohnung verbraucht haben soll, in der längst jemand anderes wohnt - keine Ahnung, wie das gehen soll.
Als Strom-Sponsorin für die NachmieterInnen hatte ich mich auch nicht beworben - so what?
Mir reicht es!
Bestell-/Kundennummer: 1267819
Meine Forderung an Stromio:
Umgehende Richtigstellung des Sachverhalts bei E. ON!
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2011
Sehr geehrte Frau Dr. Teubner,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Ihr Anliegen möchten wir gerne persönlich mit Ihnen besprechen und werden Sie noch heute kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Stromio Kundenservice
kommentare und trackbacks 9
Und was hat das jetzt mit Stromio zu tun, wenn du Post von eon erhältst?
Schonmal bei eon angerufen?
Ja, auf diese Idee bin ich tatsächlich auch sofort gekommen und habe Eon angerufen. :o)
Nochmal zum Mitmeißeln: Ich habe meinen Vertrag mit Stromio gekündigt. Ich bin umgezogen. Stromio hat nun (obwohl die Firma wusste, dass ich umziehe) Eon vermeldet, nach der Kündigung meines Vertrages wolle ich nunmehr (an meine alte Adresse) von Eon Strom beziehen.
Und das wollte und will ich definitiv nicht - ich hab' hier in meiner neuen Wohnung Strom - des langt!
Aha, und eon hat dir gesagt, dass Stromio für dich einen Stromliefervertrag bei deiner alten Adresse abgeschlossen hat.
Klingt komisch, oder? Ich glaube ja eher, dass Eon Grundlieferant in deiner Stadt ist.
So unterbelichtet, wie ich vielleicht wirke, bin ich nicht.
Der Grundversorger ist nicht Eon.
Schonmal mit der PLZ bei Verivox geschaut?
Da findet man seinen Grundlieferanten.
Prima, Herr Oberlehrer "Peter Lustig"- was du nicht alles weißt.
Die Standardantwort, das kennt jede und jeder, die oder der schon einmal mit der Firma Stromio zu tun hatte.
Passiert ist nichts - mich überrascht das kein bisschen.
Nein, sie wurde nur mit der nichtssagenden Standardantwort und der Verheißung ("noch heute") einer Kontaktaufnahme beantwortet - ist also nicht erledigt!
Na ja, es steht Aussage gegen Aussage. Während Eon mir mitteilte, Stromio habe gemeldet, wir bezogen jetzt keinen Strom mehr und wollten in WOR damit versorgt werden, teilte mir Stromio mit, das sei nicht erfolgt. Erledigt, solange ich nicht wieder mit irgendwelchen obsoleten Forderungen belästigt werde!