Am 31.08. 2011 fuhr ich mit dem ALX84155 um 17.58 Uhr nach Hergatz.
Der Einstieg mit dem Fahrrad war sehr beschwerlich, ein anderer Fahrgast kam zu Hilfe. Der Zugbegleiter hat zu geschaut, ohne auch nur den Ansatz von Hilfsbereitschaft zu zeigen.
Es stiegen noch zwei ältere Damen (ca. 70 Jahre alt) mit Fahrrad zu, auch hier schaute der Zugbegleiter zu, ohne zu helfen. Bei der Fahrscheinkontrolle sprach ihn eine der Damen an, dass das Aussteigen mit dem Rad allein nicht zu bewältigen sei. Auch diese indirekte Bitte um Hilfe tat er mit einem Spruch ab und schaute aus sicherer Entfernung beim Aussteigen zu, ohne jegliche Hilfestellung.
Ist das der Service der Bahn? Dann ist das ist mehr als beschämend!
Meine Forderung an Regentalbahn:
Mehr Hilfsbereitschaft des Bahnpersonals
Firmen-Antwort ausstehend seit 15 Jahren, 68 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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