Wir waren eine Woche im Hotel Rosmari in Brenzone Italien. Der Aufenthalt war ganz prima. Alles hat geklappt. Gebucht wurde über HRS.

Leider haben wir bei der Abreise am Gang vor dem Hotelzimmer eine Reisetasche vergessen. Gleich am selben Tag am Abend telefonierten wir mit dem Zuständigen vom Hotel. (Chef?) Ja, er wird die Tasche an uns schicken. Wir versicherten ihm, dass wir natürlich die Kosten übernehmen. Das war am 14. August 2011.

Bis heute warten wir auf die Reisetasche. Unzählige Telefonate, e-Mail, und Faxe habe ich bereits geschickt. Immer wieder werden wir vertröstet, bzw. ist der Zuständige nicht zu sprechen, die anderen Kollegen wissen nichts, usw. Was kann ich denn noch unternehmen?