Erneute Versandkosten, obwohl nicht zugestellt wurde!

Bei mir steht in der Sendungsverfolgung, dass der Zustellversuch gescheitert ist, da der Empfänger nicht Zuhause war.

Ich hatte KEINE Benachrichtigungskarte im Briefkasten, es hat auch niemand geklingelt. Noch dazu gibt es einen Aufkleber, dass Pakete bitte beim Nachbarn abzugeben sind.

Als ich den Kundenservice anrief, sagte man mir, dassich ein zweites mal Versandkosten bezahlen müsse und das obwohl hier nicht mal ein Fahrer aufgetaucht ist.

Notfalls werde ich vom Kaufvertrag zurücktreten und eine erneute Bestellung über DHL machen, da ist es wenigstens innerhalb von ein bis zwei Tagen da, und die kommen auch wirklich.