13.09.2011 | 14:34 Uhr | 1278 Views
Es sollte ein Paket mir zugestellt werden. Da ich aber erst um 15.00 Uhr erst Zuhause bin, da ich arbeiten gehe, habe ich die Handynummer angerufen 01707360245 und habe gebeten, am anderen Tag das Paket erst um 15.00 Uhr zu bringen. Ich wurde drauf hingewiesen, dass er um 10.00 Uhr kommt und falls ich nicht anwesend bin, das Paket zurückgesendet wird.
Bestell-/Kundennummer: P00057140847G
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Die Beschwerde ernst zu nehmen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Hallo Herr Brinkmann.
Wenn Sie keine Möglichkeit haben, zum Zeitpunkt der Zustellung zu Hause zu sein, haben sie noch einige Möglichkeiten:
Unter www.neuzustellung.de das Paket
- zu einer anderen Adresse umleiten zu lassen (Freunde, Bekannte, Familienangehörige)
- an einem festgelegten Termin, an dem sie zu Hause sein können, anliefern zu lassen (nur der Tag, nicht die Uhrzeit!)
- es vom Zusteller an einem von Ihnen bestimmten Ort ablegen zu lassen.
Es ist sicherlich keine Frechheit, wenn der Kollege nicht zu ihrer Wunschuhrzeit zustellt.
Wir fahren alle unsere Tour nach einem eingespielten Schema. Wenn wir davon abweichen, haben wir Probleme hauptsächlich mit gewerblichen Kunden (Mittagspause, Warenannahme nur bis X Uhr usw.).
Schönen Abend noch.
Driver 166
Ich kann das Umleiten des Paketes über die Inet Seite DPD nur loben. Abends gegen 23 Uhr das Paket an meine Firmenadresse umgeleitet, am nächsten Tag wurde es zugestellt.