Betreff: Vertragsänderung zur Handy-Nr: 01737340589
Sehr geehrte Damen und Herren,
scheinbar wurde mein Vertrag im September 2010 auf einen anderen Tarif umgestellt, welches mir anhand der Rechnung erst jetzt aufgefallen ist. Diese Vertragsänderung habe ich nie in Auftrag gegeben, ich habe der Vertragsänderung nie zugestimmt und ich habe nie eine schriftliche Vertragsbestätigung mit Widerrufsbelehrung erhalten oder wurde in sonst irgend einer Weise darauf hingewiesen, dass ich ein Widerrufsrecht habe, so dass ich darauf hätte reagieren können.
Hiermit fordere ich Sie auf, meinen Vertrag entsprechend zu korrigieren und meinen alten Tarif sowie meine alte Vertragslaufzeit innerhalb von 14 Tagen wieder herzustellen. Um eine schriftliche Bestätigung wird gebeten.
Mit freundlichem Gruß,
Gunnar Schütt
Bestell-/Kundennummer: Tel-Nr: 01737340589
Meine Forderung an Vodafone D2:
Wiederherstellung meines alten Vertrages
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Im September 2010 umgestellt - und jetzt erst gemerkt, dann kann die Umstellung ja nicht so gravierend gewesen sein.
Aber warum reklamieren Sie nicht zunächst bei Vodafone. Erst wenn die sich stur stellen, ist das ein Grund, hier zu meckern.
Hat alles super geklappt. Vertrag wurde wieder zurück gestellt und es gab sogar noch eine Gutschrift in Höhe von 50 Euro. TOP!
@RS: habe vorher mit Vodafone "gestritten" bis zur Geschäftsleitung hoch (die es eh nicht bearbeiten, sondern eine Fachabteilung). Es war nicht das erste Problem, daher habe ich es hier veröffentlicht. Der Rechnungsbetrag war etwas höher als sonst üblich, mir ist es auch nur an der Vertragslaufzeit aufgefallen und den widersprüchlichen Aussagen von Vodafone. Und warum soll ich es nicht gleich über ReclaBox versuchen? Dafür gibt es diese Seite.