Ich bin langsam auch echt sauer. Seit 21. steht im Hermes sendestatus "sendung wurde angekündigt". beim Versandhandel wo ich bestellt habe sagte man mir die Sendung wäre seid 23. bei Hermes. Am Telefon der Hermes Kundenbetreuung sagte man der Empfänger wäre nicht erreichbar gewesen. obwohl ich DEFINITIV zu Hause war. In der Mail vom Hermes kundenservice schrieb man mir das das Paket noch nichtmal in der zuständigen Niederlassung wäre (ich denke es wurde versucht zuzustellen! ). Es werden keine Zettel hinterlassen wenn denn der Fahrer wirklich hier gewesen sein sollte, und auch eben die paketverfolgung nicht aktualisiert. ich sitze hier muss eigentlich einkaufen (katze hat nichts zu essen) und kann nicht weg weil ich nicht weiß ob das Paket heute kommt (am telefon sagte man es käme am Montag also heute). nun sitze ich hier seit 8 uhr morgens und warte. habe 4 verschiedene infos und könnte ehrlich gesagt brechen! ich warte nun seit 5 wertagen. und kann nichts machen da ja hermes das Paket auch zurück schickt wenn keiner da ist.
Bestell-/Kundennummer: Paket ID: 73264167602767
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Eine KLARE Aussage wann mein Paket kommt. und. wo es ist.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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