27.09.2011 | 16:14 Uhr | 307 Views
Seit nun 2-3 Jahren verläuft unser Telefonkabel provisorisch am Nachbarzaun entlang. Vor besagter Zeit wurde unser Mast samt Kabel abgerissen, mit dem Versprechen eine Erdverlegung zu veranlassen. Seitdem wurde hier kein Telekommitarbeiter gesichtet.
Bei telefonischen Nachfragen wird freundlich das Blaue vom Himmel versprochen -> leider immer ohne Resultat. Tja, als Nicht-Telekomkunde ist man dort halt nicht wichtig.
Meine Forderung an Deutsche Telekom:
Sofortige Erdverlegung des Kabels
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 267 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 10
Tja, als "Nicht-Telekomkunde" sollten Sie sich vielleicht an Ihren Anbieter wenden.
Funktioniert ihr Anschluss? Offensichtlich ja schon, sonst könnten sie sich hier nicht beschweren, also warum austauschen?
Und noch etwas, die Telekom bekommt für sie als angeschlossenen Kunden etwas mehr 10 € pro Monat von der Konkurrenz. Jetzt schätzen sie mal, was der Austausch des funktionierenden Kabels kostet und nach wie vielen Monaten sich das überhaupt rechnet! Warum soll ein Unternehmen mehrere tausend Euro in die Hand nehmen, um ein Kabel auszutauschen, ohne mehr Umsatz erwarten zu können oder ihnen eine bessere Leistung anbieten zu können?
Und drittens ihr Ansprechpartner ist ihr Provider und nicht die Telekom, da die Telekom nur ein Unterauftragnehmer ist.
Und sehen sie es doch mal positiv, beim nächsten Sturm kann ihr Kabel nicht vom Mast gerissen werden, da es schon am Boden liegt.
Oder so (dummer?) Handwerkerspruch: Nichts hält so lange wie ein Provisorium! Alles nicht so ernst nehmen - ist einfacher.
Die Telekom ist zuständig. Die haben das alte Kabel ja auch abgerissen und das Provisorium verlegt. Eure "dummen" Kommentare sind hier unerwünscht.
Vielleicht kann das Provisorium nicht vom Sturm abgerissen werden, aber von jedem x-beliebigen Lebewesen.
Nimm eine Schaufel und vergrabe das Ding selber.
@ Vanessa Bareuther
Da Sie nicht Kunde der Telekom sind, können Sie von der Telekom auch nichts verlangen. Die Leitung der Telekom hat ihr Provider gemietet - nicht Sie.
Leider immer noch keine Reaktion der Telekom.
Um das nochmal richtig zu stellen: zwei Parteien hängen an diesem provisorischen Kabel, davon ist eine Partei Kunde der Telekom.
Und noch was: Eure dämlichen Kommentare nerven. Hoffentlich passiert das euch mal.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Absolut keine Reaktion seitens der Telekom. Wie schon seit Jahren...