30.09.2011 | 19:18 Uhr | 1580 Views
Folgender Fall: habe heute vergeblich den ganzen Tag auf mein FEDEX Paket gewartet. In der Onlineverfolgung stand, dass es heute yugestellt wird. Ich war den ganzen Tag Zuhause und es kam niemand.
Und jetzt lese ich online ,Kunde nicht angetroffen, Geschäft geschlossen. Wo mir gerade verständlicher Weise der Kragen platzt, was soll so was.
Meine Forderung an Federal Express Corporation:
Dass mein Paket so schnell wie möglich hier ankommt und die Fahrer belehrt und in Wiederholungsfällen rausgeschmissen werden
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 261 Tagen und 17 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Bei mir heute genauso. Nachdem am Freitag schon eine "Zustellausnahme" in der Online-Sendungsverfolgung vermerkt war (), wo ich tatsächlich nicht da war, bin ich heute (als Freiberufler) den ganzen Tag zuhause gewesen und habe zusätzlich den Onlinestatus verfolgt. Als der gegen 19:00 Uhr immer noch "in der Zustellung" lautete, habe ich zwar schon leise Zweifel gehabt, aber dass dann beim nächsten Check eine halbe Stunde später plötzlich wieder eine "Zustellausnahme - nicht angetroffen" auftauchte und auf 14:30 datiert war, war ich echt nur noch SAUER. Wie am Freitag hatte ich logischerweise auch keinerlei Benachrichtigung im Briefkasten. Dass der Status erst 5 Stunden später in der Sendungsverfolgung sichtbar wird, kenne ich so auch nicht, ist ja aber auch logisch: hat der Fahrer ja auch erst dann fingiert, weil er Feierabend machen wollte. Um 19:30 Uhr ist bei FedEx natürlich niemand mehr erreichbar - was für ein SAFTLADEN!
Ich liebe DHL und Hermes, mit denen habe ich so eine Erfahrung noch nie gehabt - im Gegenteil!