Wir haben über die Vodafone Business-Hotline zwei identische Mobilfunkverträge bestellt. Wegen Ungenauigkeiten auf dem Auftragsformular ist der erste PostIdent Versuch gescheitert. Wir haben keine SIM Karten erhalten und auch keine Verträge unterschrieben. Die Bestellung musste erneut ausgeführt werden.
Zwischen der ersten und der zweiten Bestellung wurden wir aufgefordert, unsere Geschäftstätigkeit zu belegen, wobei nicht ersichtlich war, zu welcher Bestellung die Bestätigungen gehörten. Wir haben bestätigt. Nach der Ankunft der erneuten Bestellung haben wir allerdings eine erneute Aufforderung zur Bestätigung der Geschäftstätigkeit erhalten. In einem Telefonat wurde uns gesagt, dass zu unserem Firmennamen angeblich noch keine Nachweise eingegangen wären. Wir haben also erneut eine unterschriebene Bestätigung mit Gewerbeanmeldung gefaxt.
Heute hat sich durch unerwartete Rechnungen herausgestellt, dass Vodafone die Bestätigungen der Geschäftstätigkeit jeweils als Vertragsanerkennung ansieht. So haben wir also vier Verträge, obwohl wir nur zwei tatsächlich unterschrieben haben und nur zwei SIM-Karten von Vodafone besitzen. Es liegen Vodafone nur zwei und nicht vier unterschriebene Verträge vor. Also besteht keine Grundlage für die Berechnung von vier Verträgen.
Bestell-/Kundennummer: 100237046 und 100237533
Meine Forderung an Vodafone D2:
Storno der nicht unterschriebenen Verträge
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Liebe Herr Fedossov,
ich würde gerne wissen, wie nun der Stand der Dinge ist. Denn für eine WDR-Reihe suchen wir solche und ähnliche Fälle.
Sie möchten zu Ihrem Recht kommen und wissen nicht wie? Alles spricht für das Recht auf Ihrer Seite, aber Sie haben nicht die Möglichkeit es durchzusetzen?
Eine versierte Anwältin hilft Ihnen, im Auftrag des WDR, zu Ihrem Recht zu verhelfen! In beratender Funktion steht sie Ihnen zur Seite und hilft, rechtliche Probleme zu lösen.
Wenn Sie sich angesprochen fühlen und sich auch vorstellen können Ihren Fall auch vor der Kamera zu schildern, dann freue ich mich auf Ihre Nachricht! Gerne können Sie mich auch telefonisch erreichen!
Nadia Ouled
Nadiaouled@gmx.de
0176-24393306
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Siehe auch "Irisch Kochen mit TV-Starkoch Horst Lichter"
Zitat: "Nadia Ouled Ali hat’s geschmeckt. Die irlandbegeisterte Hobbyköchin ist sich sicher, dass sie diese Rezepte auch zu Hause einmal nachkochen wird. . . "
Http://www.starcookers.de/de/magazin/news/details/browse/4/article/irisch-kochen-mit-tv-starkoch-horst-lichter/1158.html
Handelt es sich hier um die selbe Person?
Die Vodafone PR ist auf unseren Beschwerde Artikel im Blog http://www.wollmilchsau.de aufmerksam geworden und hat bei der Lösung geholfen. Nach wenigen Tagen hat uns Vodafone die Stornierung der Verträge schriftlich bestätigt.