Bezahlter Artikel nach knapp drei Wochen nicht geliefert

Ich habe am 17.09.2011 einen "Petra Lockenstab Cool Curl CC 300" online gekauft und sofort mit Kreditkarte bezahlt. Bis heute habe ich den bestellten Artikel nicht erhalten.

Aufforderungen zu liefern oder das Geld zurückzuerstatten wurden mit Standard Mails ohne brauchbare Aussagen beantwortet. Am Telefon wird man extrem unfreundlich und nichtssagend abgefertigt!

Meine Forderung

Sofortige Lieferung bzw. sofortige Erstattung des Kaufpreises + Versandkosten

Kommentar

23.10.2011 | 10:47 Uhr · Pommerening Andre

Ich habe bis heute weder Ware noch das Geld zurückerhalten. Eine Weile kamen noch automatisch generierte Mails mit nichtssagenden Inhalten, die wurden nun auch eingestellt. Warte nun noch auf Feedback mit dem Inhalt: Lügner der super seriösen Händler aus purer Boshaftigkeit terrorisiert.

Kommentar

13.11.2011 | 22:45 Uhr · Pommerening Andre

Habe am 02.11.2011 ohne Mitteilung von Fa. Eitel das Geld auf mein Kreditkartenkonto zurückerstattet bekommen. Vorher hatte ich noch die Möglichkeit einer Gutschrift erhalten, die ich aber abgelehnt habe. Die Sache ist nun also nach vielem hin und her und reichlich Ärger erledigt.