Hallo guten Tag,
seit dem 29.07.2011 habe ich eine Beschwerde hinsichtlich meines
beschädigten Koffers von der Air-Berlin laufen und außer einem
kurzen Eingangsbestätigungsschreiben gibt es dort keine weiteren
Bescheid, habe leider schon mehrfach versucht, tel. Kontakt aufzunehmen,
leider ist unter der angegebenen Tel. -Nr. immer ein Besetztzeichen und
unter der Tel. -Zentra. -Nr. wird man nur vertröstet, allmählich reicht es
mir, auch mailseitig und trotz Schriftverkehr keine Regung.
Ich werde nicht mehr mit Air-Berlin buchen, so ein schlechter Service.
Vielleicht ist es auf diesem Wege nochmals möglich, mit Air-Berlin unter
der Vorgangsnummer nochmals Kontakt aufzunehmen.
Bestell-/Kundennummer: V 768828 Fr. Milatz, Tel.: 030-3434-1919 Air-Berlin
Meine Forderung an Air Berlin:
Erstattung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Hallo, guten Tag, seitens der Air Berlin wurde uns eine "kleine Entschädigung" von 50 Euro angeboten, der beschädigte Koffer hatte aber einen Wert von über 300 Euro. Wir haben jetzt Bilder von dem beschädigten Koffer mit Emailanschreiben zurückgesendet. Bis jetzt noch keine Antwort, schlechter Service von Air-Berlin!
Da haben Sie richtig Glück gehabt! Normalerweise kriegt man von Air Berlin gar nichts - nicht mal eine Antwort.
Vorgang V768828, Fr. K., leider haben wir als Entschädigung v. der Air-Berlin nur 50 Euro für den beschädigten teuren Koffer im Wert von 199,-- Euro bekommen. Wir haben jetzt Bilder nachgereicht, um eine höhere Entschädigung zu bekommen, was bis jetzt noch nicht erfolgte. Die Air-Berlin lässt hier sehr auf sich warten, schlechter Service. Der Koffer ist so nicht mehr zu gebrauchen. Vielleicht können Sie ja etwas ausrichten, vielen Dank.