Bin seit über 20 Jahren Kunde bei Vodafone mit zwei Verträgen und einer Partnerkarte. Im März wollte ich die Partnerkarte kündigen, das ging aber weder im Vodafone Shop noch telefonisch, da ich nur die Telefonnr. der Karte wusste, aber zur Kündigung eine Kundennummer mit angegeben werden muss, habe ich einfach mal alle drei Karten gekündigt.

Daraufhin erfolgte ein Abruf der Telefon Verkaufshotline, welche mir zusicherte, dass das alles seinen Gang ginge und ich bis September (wo mein Vertrag ausläuft) 5,- Gutschrift erhalte, wenn ich bei Vodafone bleibe. Ich habe mir aber auch bestätigen lassen, dsas ich nun keinen neuen Vertrag abgeschlossen habe.

Nun Anfang September klingelt mein Telefon, die Vodafone Verkaufshotline mit einem gaaaanz tollen Angebot nur jetzt und hier, worauf ich sagte, kein Vertrag am Telefon, schicken Sie mir das per Fax oder Mail, pipipip Gespräch weg.

Das ging noch zwei Mal so, beim dritten Mal war die Dame sehr unhöflich. Worauf ich meine drei Verträge (richtig, hatte immer noch drei) erneut kündigte.

Darauf natürlich keine Bestätigung mit Datum der Kündigung, sondern am nächsten Tag erneut ein Anruf von Vodafone. Man habe meine Kündigung erhalten und schalte jetzt die Nummer ab, pipipip - kein Netz!

Seitdem habe ich kein Mobilanschluss mehr, meine Rufnummern, welche ich zu einem anderen Mobilfunkanbieter mitnehmen möchte, werden nicht freigegeben.

Solch eine Frechheit ist mir in 45 Jahren Geschäftstätigkeit noch nicht untergekommen.