Seit Monaten versuche ich die Santander Consumer Bank dazu zu bewegen, mir den von mir angeforderten Kontoauszug zukommen zu lassen. Jedes Mal heißt es nur, sie würden sich darum kümmern bzw. es weiterleiten.
Wie es aber aussieht, kümmert sich niemand darum bei der Santander Consumer Bank. Selbst zahlreiche Telefonate und E-Mails sowie ein Brief an die Geschäftsführung der Bank fruchteten nicht. Den Kontoauszug habe ich bis heute nicht erhalten. Das hat mit Kundenfreundlichkeit überhaupt nichts zu tun. Das ist eine kundenfeindliche Einstellung.
Komisch ist nur, wenn das Geld ausbleibt, dann werden die Damen und Herren der Bank ganz schnell aktiv und können Mahnbriefe oder ähnliches verschicken. Das funktioniert immer.
Meine Forderung an Santander Bank:
Sofortige Erstellung und Zusendung des Kontoauszuges
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
Die Santander Consumer Bank hat bisher in keinster Weise oder Form darauf reagiert!
Keinerlei Reaktion von der Bank erhalten!
Innerhalb einer Woche erhielt ich einen kompletten Kontoauszug über 5 Jahre. Kein Problem.
Die Bank hat sich bis zum heutigen Tage in keiner Form bei mir gemeldet. Eine Frechheit ohne gleichen.
Bin seit Jahren bei dieser Bank, kann bestätigen das Briefe und Mails nicht beantwortet werden, bin so verärgert das ich alle meine Konten bei dieser Bank auflösen werde.
Santander Consumer Bank hat bis heute in keinster Weise reagiert und auch der Eintrag hier in der Reclabox führte nicht zum gewünschten Erfolg.
Gelöst ja, aber nicht aufgrund des eintrages hier in der reclabox-leider