Ich habe vor ein paar Wochen ein Paket im H&M online Shop bestellt, auf das ich jetzt mittlerweile schon drei Wochen warte. Ich verstehe ja, wenn es sich eine Woche verspätet, weil es viel zu tun gibt. Allerdings finde ich zwei oder auch drei Wochen Wartezeit schon ein bisschen zu lange.
Ich war heute auf meiner online Seite bei H&M unter "meine Einkäufe" und dort steht, dass das Paket am 11.10. geliefert wurde. Zuerst habe ich mich bei Hermes Versand beschwert, wo mein Paket bleibt, die haben mir jedoch gesagt, dass sie es noch nicht einmal bekommen haben. Das heißt, ich darf jetzt noch mal ca eine Woche darauf warten, dass sie das Paket bekommen und dann auch ausliefern. Damit hätte ich dann schon vier Wochen Wartezeit!
Ich wollte mich informieren, warum das dieses mal so lange dauert, da ich bis jetzt noch nie Schwierigkeiten mit Bestellungen bei H&M hatte und ich mittlerweile wirklich enttäuscht bin.
Meine Forderung an H&M Hennes & Mauritz:
Schnelle Antwort auf meine Frage!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Ich würde mal behaupten, dass das Problem bei Hermes liegt. Diesem Verein traue ich nicht mehr über den Weg! Die klauen wie die Elstern.
Das Problem liegt bei H&M. Die sind vermutlich überfordert und haben den Durchblick verloren.
Das sind doch noch normale Lieferzeiten für Hermes.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst