17.10.2011 | 18:56 Uhr · 351 Views · von ReclaBoxler-1945931
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
Hermes liefert nicht aus - seit 4.10.11 warte ich auf mein Paket
Am 4.10. bekam Hermes die Paket-Ankündigung und bis heute, Montag den 17.10.11, hat noch keine Auslieferung stattgefunden. Genaueres kann man in der Historie nachlesen. Da ich den Paketinhalt nach dem 20.10. nicht mehr gebrauchen kann, wird daher das Paket dann auf die Rückreise gehen.
Da eine derartige Verzögerung nicht das erste Mal bei meinen Bestellungen ist, werde ich in Zukunft keinerlei Transport durch Hermes akzeptieren. Entweder der Verkäufer arbeitet mit einem Spediteur zusammen, der in 1-2 Tagen speditiert (also alle anderen) oder ich kaufe woanders ein. Meinen Kunden habe ich diese Firma noch nie zugemutet.
Bei meinem ersten unliebsamen Vorfall mit Hermes wurde mein Paket 13-jährigen Kindern vor meiner Arbeitsstelle mit der Frage: "Kennt ihr Herrn XYZ? Könnt ihr ihm morgen das Paket geben?" in die Hand gedrückt. Es ist wahrlich unglaublich, aber leider trotzdem wahr.
Meine Forderung
Lieferung meines Paketes bis spätestens 19.10. jeweils ab 17 Uhr
Firmenantwort
18.10.2011 | 06:28 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Hallo ReclaBoxler-2945931,
wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten dafür um Entschuldigung.
Damit wir eine Klärung gemeinsam mit Ihnen herbeiführen können, senden Sie bitte eine E-Mail an:
info-paket@hermes-europe.de
Geben Sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 43324" ein und teilen Sie uns bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
Kommentar
18.10.2011 | 06:21 Uhr · Micha Förster
Meine Sendung ist eben nicht auffindbar, kommt normalerweise nicht vor bei Hermes, so laut Hermes!
Ein Lacher, wenn man sich mal im Internet über Hermes informiert.
Kommentar
18.10.2011 | 16:27 Uhr · ReclaBoxler-1945931