Ich habe bei dem Onlineshop The-Upgrader aus Wetter am 11.10.11 um 19 Uhr ein Notebook bestellt und direkt per Paypal bezahlt. Um 20:30 Uhr habe ich die Bestellung jedoch wieder storniert.
Allerdings hat der Käufer die Bestellung trotz Stornierung an mich verschickt. Ich habe die Lieferung deswegen nicht angenommen, sodass sie direkt wieder zum Verkäufer zurückgegangen ist.
Seit dem warte ich auf Rückerstattung meines Geldes. Der Verkäufer wurde bereits mehrfach von mir deswegen angeschrieben, aber er hat nie auf meine Nachrichten geantwortet.
Die Stornierung ist aber auf jeden Fall bei dem Händler angekommen, da er noch versucht hat, mich mit einem 50€ Gutschein davon zu überzeugen, die Bestellung nicht zu stornieren.
Bestell-/Kundennummer: 15766
Meine Forderung an The-Upgrader:
Rückerstattung meines Geldes
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das Paket ist bereits am 15.10.11 wieder beim Händler gewesen. Bis zu welchem Datum soll ich die Frist setzten und was soll ich genau schreiben?
Den Konflikt bei Paypal habe ich bereits am 15.10. eröffnet, jedoch habe ich nie eine Antwort des Händlers auf meine Nachrichten erhalten. Papal wird sich ab morgen mit dem Problem beschäftigen, mal gucken, was dabei raus kommt.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Habe soeben das Geld von Paypal zurückerstattet bekommen, jedoch hat sich der Händler bis jetzt immer noch nicht bei mir gemeldet. Zum Glück gibt es Paypal.
Anscheinend findet es der Shop nicht wichtig, mit Kunden zu schreiben.