Vor zwei Jahren habe ich den größten Fehler meines Lebens gemacht und habe Mobilverträge bei Vodafone unterschrieben.
Ich wartete nicht lange die Zeit ab, an der ich kündigen konnte und so kündigte ich mit einem Schreiben am 27.04.2011 für meine vier Verträge.
Diese Kündigung wurde mir am 09.05.2011 von Vodafone bestätigt. Zwei Verträge sind zum 13.10. ausgelaufen, mein Handy war schon zum 10.10. nicht mehr aktiv. Die anderen beiden Verträge laufen zum 29.10.11 aus.
Froh und dankbar, endlich von diesem Unternehmen weg zu sein, kaufte ich mir andere SIM-Karten. Doch vor zwei Tagen, in der Nacht um 22.53 Uhr erhielt ich auf einen der letzten beiden Handy eine SMS, in der mir eine neue Flat eingebucht worden ist. Ich habe jedoch keine bestellt. Weder telefonisch noch schriftlich noch persönlich.
Ich habe sofort wieder ein Schreiben zu Vodafone geschrieben, dass ich nichts gewünscht habe und ich weiterhin an meiner Kündigung vom 27.04.2011 festhalte. Das habe ich per Einschreiben an den Vorstand geschrieben.
Sind das die Gepflogenheiten, um den gehenden Kunden wieder einen Knebelvertrag unterzujubeln, damit sie zwei Jahre wieder tausende von Euro sehen? Welche Geschäftspraxis hat dieses Unternehmen nötig, um zu ihren Kunden zu kommen?
Meine Forderung an Vodafone D2:
Sofort raus aus den Verträgen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Anzeige erstatten!
Wenn die Menge an Anzeigen stimmt, unternimmt vielleicht endlich mal jemand was gegen Vodafone.
Hallo zusammen,
ich habe heute Post von Vodafone bekommen. Ich hatte ja den Brief an den Vorstand geschrieben, denn da weiß ich wenigstens, dass er bearbeitet wird. Und das stimmt auch.
Ob ich es nun richtig verstanden habe, weiß ich nicht genau, doch ich versuche es mal zu erklären.
Ich hatte ja für die Familie insgesamt vier Handys mit den Flats dazu. Zwei Mobilverträge wurden ja bereits zum 13.10. beendet, da war auch die Haupttelefonnummer dabei, so dass nur die letzten verbleibenden Mobilverträge die Nebenstellen waren. Vodafone musste also kurzfristig bei einem der laufenden Handyverträgen den Hauptflattarif nehmen, damit der Vertrag fristgerecht zum 29.10. 11 auslaufen kann.
Vodafone hat mir die Kündigung beider Mobilverträge zum 29.10.11 noch einmal bestätigt.
Jetzt heißt es abwarten, ob das auch so kommt. Dann will ich nichts mehr gesagt haben.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Hallo zusammen, ich habe heute Post von Vodafone bekommen. Ich hatte ja den Brief an den Vorstand geschrieben, denn da weiß ich wenigstens, dass er bearbeitet wird. Und das stimmt auch. Ob ich es nun richtig verstanden habe, weiß ich nicht genau, doch ich versuche es mal zu erklären. Ich hatte ja für die Familie insgesamt vier Handys mit den Flats dazu. Zwei Mobilverträge wurden ja bereits zum 13.10. beendet, da war auch die Haupttelefonnummer dabei, so dass nur die letzten verbleibenden Mobilverträge die Nebenstellen waren. Vodafone musste also kurzfristig bei einem der laufenden Handyverträgen den Hauptflattarif nehmen, damit der Vertrag fristgerecht zum 29.10. 11 auslaufen kann. Vodafone hat mir die Kündigung beider Mobilverträge zum 29.10.11 noch einmal bestätigt. Jetzt heißt es abwarten, ob das auch so kommt. Dann will ich nichts mehr gesagt haben. Vielen Dank für Eure Hilfe.