20.10.2011 | 18:32 Uhr · 270 Views · von Dennis Peters

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

An wen würde das Paket zugestellt?

Nachdem ich nun seit knapp einer Woche meine Sendung, auf die ich wirklich dringend warte, online verfolgt habe, musste ich nun gestern feststellen, dass diese zugestellt ist. Nur ich frage mich, wer dieses Paket angenommen hat? Ich nicht, da ich berufstätig bin.

Nun habe ich heute mal meine Nachbarn gefragt, aber die wissen auch nichts. Habe nicht mal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten! Bis lang war ich immer zufrieden mit Hermes, doch so langsam schwindet die Zufriedenheit.

Meine Forderung

Dass das Paket geliefert wird

Firmenantwort

20.10.2011 | 18:51 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Peters,

Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 43413 eintragen.

Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice.

Kommentar

31.10.2011 | 18:52 Uhr · Dennis Peters

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.