Nachdem ich nun seit knapp einer Woche meine Sendung, auf die ich wirklich dringend warte, online verfolgt habe, musste ich nun gestern feststellen, dass diese zugestellt ist. Nur ich frage mich, wer dieses Paket angenommen hat? Ich nicht, da ich berufstätig bin.
Nun habe ich heute mal meine Nachbarn gefragt, aber die wissen auch nichts. Habe nicht mal eine Benachrichtigungskarte im Briefkasten! Bis lang war ich immer zufrieden mit Hermes, doch so langsam schwindet die Zufriedenheit.
Bestell-/Kundennummer: 01287131833519
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Dass das Paket geliefert wird
Antwort auf die Beschwerde vom 20.10.2011
Hallo Herr Peters,
Wir möchten Sie bitten, Ihre Reklamation per E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Bitte geben Sie dabei Ihre vollständige Anschrift inklusive Rufnummer.
In die Betreffzeile bitte "ReclaBox ID 43413 eintragen.
Sobald uns Ihre Nachricht vorliegt, werden wir umgehend eine Klärung veranlassen.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice.
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.