Am Freitag, den 22.10. um ca. 14:30, hat ein Fahrkartenautomat im Hauptbahnhof Kaiserslautern nach den Angaben meines minderjährigen Sohnes einen 20 Euro-Schein "einfach so" kassiert, ohne den Wert gut zu schreiben und ohne ihn nach Abbruch wieder herauszugeben. Mein Sohn sagt, er habe ca. 5 Minuten gewartet.
Identifizierung des Automaten: In den Bahnhof vom Haupteingang, Rolltreppe herunter, dann entweder der linke oder der rechte Automat.
PS. Ich wünschte mir, die DB hätte für solche Fälle auch eine Beschwerdebox; ich habe nur eine Eingabe zu Zugfahrten gefunden und darum handelt es sich hier ja nicht.
Harald A. Irmer
76133 Karlsruhe
Tel. xxx
Harald. A.Irmer@web.de
Meine Forderung an Deutsche Bahn:
Nach Auszählung der Automaten sich bei mir melden, bitte
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 7
@ Berufs Zweifler:
Sorry, aber dieser Kommentar ist eine Frechheit.
Es ist bekannt, dass diese Automaten des Öfteren die 20 Euro Scheine schlucken und auf nimmer Wiedersehen verschwinden. Hier am Board sind bestimmt schon zehn ähnliche Beschwerden, weil der Automat entweder die 20 € nicht nimmt oder gleich verschluckt.
Mich kotzt es hier langsam an, dass jede Beschwerde zerrissen und als unglaubwürdig abgetan wird. Hoffentlich passiert Ihnen mal genau das Gleiche.
Im Hauptbahnhof Kaiserslautern sind am Freitag Nachmittag um 14:30 Uhr alle Schalter besetzt - vom Info-Stand bis zum Fahrkartenverkauf.
Wie alt ist denn der minderjährige Sohn - 7 oder 17?
@ReclaBoxler-2723187
"Auf den meisten Bahnhöfen ist ein Ansprechpartner der Bahn."
Ich weiß ja nicht, welche Bahn sie meinen, aber die Deutsche Bahn kann es nicht sein, denn die haben nahezu NIRGENDWO Personal auf den Bahnhöfen.
Ich hatte einen ähnlichen Fall und habe bei der Bahn angerufen und am Automaten gewartet. Die brauchten ca 45. Minuten, bis jemand kam!
Hallo X.99 - falls Sie es noch nicht gemerkt haben: Es geht hier um Kaiserslautern Hbf, nicht um Witzighausen an der Knatter.
@ReclaBoxler-2801981
Ich spreche von BERLIN!
Ich werde die Beschwerde mangels geeignetem Eingabeformular der DB nun auch per Fax schicken.
Antwort nach Kontakt über anderen Kanal erhalten - DB prüft noch. Grüße, Harald Artur Irmer