Ich habe zehn Packungen Laxan bestellt und bezahlt, geliefert wurden jedoch nur neun.
Auf meine Bitte, die fehlende Packung nach zu senden, wurde mir erklärt, dass dies nicht möglich sei.
Der Kundendienst dieser Apotheke ist absolut ungenügend.
Bestell-/Kundennummer: 063610-K
Meine Forderung an EU-Versandapotheke:
Nachsendung der nicht gelieferten Ware.
Antwort auf die Beschwerde vom 25.10.2011
Natürlich können wir uns an dieser Stelle nur noch einmal für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen!
An dieser Stelle möchten wir aber darauf hinweisen, dass wir Ihnen 2 Vergleichsangebote gemacht haben.
Aufgrund dessen, dass wir den Artikel leider nicht ins Ausland nach versenden können, haben wir Ihnen angeboten, die erstellte Gutschrift bei einer Folgebestellung verrechnen zu lassen oder Ihnen die Summe umgehend zurück zu überweisen.
Ihre Gutschrift für diesen Artikel bleibt natürlich in Ihrem Kundenkonto hinterlegt.
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