Berechnung der Jahresgebühr trotz fristgerechter Kündigung

Ich habe meine American Express Blue Card fristgerecht zum 12.9.2011 gekündigt. Anstelle die Kündigung zum gekündigten Zeitpunkt auszuführen, wurde das Kartenkonto nicht geschlossen und die Jahresgebühr in Höhe von 35,- EUR berechnet. Telefonische und schriftliche Aufforderungen zur Erstattung der Jahresgebühr werden ignoriert.