Paket wird nicht geliefert - Adresse nicht gefunden

Seit über einer Woche warte ich auf mein Paket, das durch die o. g. Firma zugestellt wird.

In der Online-Paketverfolgung konnte ich den Verlauf des Paketes recht gut nachvollziehen.

Am vergangenen Samstag (05.11.) sollte das Paket bei mir eintreffen - ich war den ganzen Tag zu Hause. Es kam aber niemand.

Abends stand dann in der Paketverfolgung "Anschrift konnte nicht gefunden werden".

Dies ist mir unerklärlich - Klingel und Briefkasten sind beschriftet - jegliche andere Post via GLS, DHL etc. findet ohne Probleme zu mir.

Ich habe gestern bereits die teure Hermes Hotline angerufen und nochmal die Adresse verglichen - sie stimmt überein. Jetzt frage ich mich, warum Hermes es nicht schafft, meine Klingel oder den Briefkasten zu finden?

Ich bin ziemlich enttäuscht über den Vorfall - der Paketinhalt ist bereits gezahlt.

Man kann doch von dem Auslieferer/Fahrer erwarten, dass er sonst in der Nachbarschaft fragt, wenn er die Adresse nicht findet. Das kann ja mal durchaus passieren, dass man eine Anschrift nicht findet. Dann aber einfach nichts zu unternehmen und einfach wieder zu fahren, finde ich ist keine Form des Kundenservice!