Ich kam heute gegen 16 Uhr nach Hause und fand vier Pakete vor meiner Haustür. Diese waren an verschiedene mir unbekannte Personen in der Nachbarschaft adressiert. Keine weiteren Informationen waren dabei. Den Empfang habe ich natürlich auch in keiner Weise bestätigt.
Ich habe mich natürlich gewundert und versucht, bei DHL anzurufen, leider gibt es nur eine kostenpflichtige Nummer, wo ein Computer dran geht und man eine Sendungsnummer angibt - folglich nicht hilfreich.
Seit 16 Uhr haben mittlerweile drei Leute ihr Paket bei uns abgeholt. Die hatten alle eine Karte von DHL, auf der auf mich verwiesen wurde, und waren ebenso verwundert wie ich.
Meine Forderung an DHL:
Mitteilung, wie so was passieren kann und Abhilfe, dass es nicht wieder vorkommt
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Pakete behalten und sagen nichts kam an, da keine Unterschrift geleistet wurde, muss DHL dafür haften.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst