Der Empfänger wurde nicht angetroffen

Ich habe heute ein Paket von Hermes Versand erwartet und habe eben online die Sendungsverfolgung nachgeschaut: "Der Empfänger wurde nicht angetroffen" um 09:23h.

Zu dieser Zeit waren zwei Personen zu Hause und ich hätte auch wahrgenommen, wenn eine Zustellung gekommen wäre (Einfamilienhaushälfte, laute Hunde, die sofort gebellt hätten, offene Fenster, Klingel).

Was soll ich jetzt machen? Ich hätte mein Paket heute noch gern und ich bin auch den Rest des Tages zu Hause!

Meine Forderung

Zustellung des Paketes im Laufe des Tages

Firmenantwort

11.11.2011 | 12:31 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-5322441,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 43934" ein.

Teilen Sie uns dann bitte Ihre Anschrift sowie die Sendungsnummer mit.

Dann können wir auch umgehend tätig werden

Vielen Dank für Ihre Bemühungen

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

11.11.2011 | 12:08 Uhr · Beschwerdeerstellerin

Also, bisher hatte ich ja noch nie Probleme mit Hermes, deswegen. ;)
Aber gerade kam der Hermes-Mann und hat sich entschuldigt, das Paket wurde nicht geliefert, weil die Nachnahme zu hoch war. =)

Kommentar

21.11.2011 | 13:19 Uhr · ReclaBoxler-5322441

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.