17.11.2011 | 20:08 Uhr | 193 Views
Am 7.11. wurde die Umstellung meines Telefons vom Betreiber Tele 2 zu VODAFONE vorgenommen. Bis zum Augenblick (17.11.) geht mein Telefon nicht.
Angeblich gibt es Portierungsprobleme mit der Telecom. Diese könnten bis zu 21 Tage dauern, erst dann könnte ich wahrscheinlich den Anschluss wieder benutzen.
In der Werbung stand "sofort loslegen und surfen". Das ist arglistige Täuschung. Habe vor, Vodafone auf Regress zu verklagen, da ich Tag und Nacht für meine Patienten bei Notfällen erreichbar sein muss und nun meine Praxis fast zum Erliegen kommt.
Bestell-/Kundennummer: 1936
Meine Forderung an Vodafone D2:
Erstattung des Praxisausfalles
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst.
Beschwerde hatte bis jetzt keinen Erfolg. Immer noch keinen Telefonanschluss. Es wird zwar täglich zugesagt, den Zustand zu beenden, bis heute ist aber nichts geschehen.
Es wurde immer wieder zugesagt, mein Problem umgehend zu lösen. Bis heute (fünfte Woche) ist nichts geschehen.
Nach sechs Wochen kann ich wieder telefonieren.