18.11.2011 | 12:20 Uhr · 307 Views · von Seidel
Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)
HERMES - The never ending Story!
Nach dem Desaster in der vergangenen Woche (siehe auch Beschwerde ID-43836) geht es diese Woche munter weiter.
Seit dem 15.11.11 10:19 Uhr ist eine Zustellung für uns unterwegs. An allen Tagen bis HEUTE 18.11.11 war und ist jemand vor Ort, zu jeder Zeit erreichbar. Doch von Hermes keine Spur! Und vier Zustellungsversuche mit keinen angetroffen sollte sich Hermes nicht leisten. Hier war in den vergangenen vier Tagen nur brav die Konkurrenz, DHL, die stellte zu ohne Probleme.
Auf diesem Wege schönen Dank für die schriftliche Entschuldigung und den Gutschein für eine kostenlose Sendung. Ich denke aber, dass wir diesen Gutschein auf Grund der Unzuverlässigkeit von Hermes nicht einlösen werden.
Meine Forderung
Noch heutige Zustellung
Firmenantwort
18.11.2011 | 12:40 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...
Lieber Herr Seidel,
wir bedauern die erneuten Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice