Nach dem Desaster in der vergangenen Woche (siehe auch Beschwerde ID-43836) geht es diese Woche munter weiter.
Seit dem 15.11.11 10:19 Uhr ist eine Zustellung für uns unterwegs. An allen Tagen bis HEUTE 18.11.11 war und ist jemand vor Ort, zu jeder Zeit erreichbar. Doch von Hermes keine Spur! Und vier Zustellungsversuche mit keinen angetroffen sollte sich Hermes nicht leisten. Hier war in den vergangenen vier Tagen nur brav die Konkurrenz, DHL, die stellte zu ohne Probleme.
Auf diesem Wege schönen Dank für die schriftliche Entschuldigung und den Gutschein für eine kostenlose Sendung. Ich denke aber, dass wir diesen Gutschein auf Grund der Unzuverlässigkeit von Hermes nicht einlösen werden.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Noch heutige Zustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.11.2011
Lieber Herr Seidel,
wir bedauern die erneuten Unannehmlichkeiten.
Wir werden uns telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 4
Tja, was soll ich sagen? Keine Zustellung und auch kein Anruf, wie oben angekündigt.
Wir sind doch sehr gespannt, welche Info heute Nacht oder morgen in der Sendungsverfolgung zu lesen sind.
Weitere Kommentare erübrigen sich!
Es geht noch weiter, siehe: Beschwerde ID-44140
SIEHE: Beschwerde ID-44140
Letzter Stand: Es wird geprüft.
* Bin mal gespannt, ob es überhaupt noch eine Antwort geben wird!
SIEHE: Beschwerde ID-44140
Letzter Stand: Es wird weiter geprüft.
* Bin weiterhin mal gespannt, ob es überhaupt noch eine ordentliche Antwort geben wird!