Ende September habe ich das Angebot der Firma 2Waction für 2x12 Batterien Grundig Plus Batterien erworben. Ich habe den Gutschein sofort eingelöst.
Nach Wochen kam eine E-Mail mit der Bitte, die Gutscheinnummer und Telefonnummer nochmals anzugeben. Dann passierte erst mal gar nichts.
Am 09.11. kam dann eine E-Mail mit einer Entschuldigung. Es gab Probleme mit dem Datenabgleich, aber die Lieferung würde jetzt erfolgen.
Bis heute habe ich nichts bekommen. E-Mails von mir werden nicht beantwortet.
Bestell-/Kundennummer: Gutscheincode: 227E274C73
Meine Forderung an Groupon:
Sofortige Lieferung oder Geld zurück
Antwort auf die Beschwerde vom 25.11.2011
Hallo,
bitte entschuldigen Sie die Verzögerung.
Wenn Sie uns nochmal Ihre Kundendaten inkl. Email-Adresse an socialmedia@groupon.de mit dem Betreff ReclaBox schicken, werden wir uns Ihrem Anliegen nochmals umgehend widmen.
Mit besten Grüßen,
Marcus Pappert
kommentare und trackbacks 11
Sei froh, wenn Du die Batterien nicht bekommst. Sonst hast nämlich nur das Problem mit der Entsorgung. Die sind nämlich Schrott!
Das geht mir genauso, keine Reaktion auf E-Mails und keine Lieferung. Groupon.de (Gutscheinverkäufer) hält sich vornehm heraus und bietet keine weitere Hilfe.
Bei mir gleiches Bild - keine Batterien, keine Mitteilung der Kontaktdaten, keine Reaktion auf Mails.
Hallo zusammen,
mir geht es genauso. Seit Ende Oktober keine Ware, keine Reaktion (außer die Mail mit der Info, dass es Probleme mit dem Datenabgleich gab). Von Groupon gibt es hierzu leider auch keine Hilfe. Habe mich heute offiziell beschwert.
Dasselbe bei mir - keine Reaktion, keine Batterien, Textbaustein-Wartemails von Groupon.
Gleiches Problem. Ich habe ebenso an 2Waction gemailt, bisher ohne eine Antwort. Bisher einzige Nachricht war die Entschuldigung über die verspätete Auslieferung und eine Gutscheinzusicherung. Mittlerweile sind gute zweieinhalb Monate vergangen.
10 € sind 10 €.
Leider keine Reaktion von Groupon oder 2Waction.
Mir geht es genauso. Keine Reaktion von beiden Seiten. Groupon will immer eine Stornobestätigung, die natürlich von 2Waction nicht kommt, da auf Mails gar nicht reagiert wird.
Es geschehen noch Wunder. Am 24.12. kamen kommentarlos die Batterien.
Ich muss die Unzuverlässigkeit der Firma ebenfalls bestätigen. Zwei Bestellungen (Akkus und Schuhspikes über Groupon) vom Dezember 2012. Nachfragen zum Lieferstatus werden ignoriert.
Bislang habe ich nach 8 Wochen! noch keine Lieferung und keinerlei Rückmeldung!