Kein Paket, keine Reaktion von Hermes

Am 22.11.11 wurde mir ein Paket zugesendet. Am 24.11.11 hatte ich frei und war den ganzen Tag daheim, denn für diesen Tag war das Paket laut Hermes Sendungsstatus angekündigt. Nichts passierte.

Statt dessen las ich dann Abends: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Meine Nachbarn waren ebenfalls den ganzen Tag daheim. Und eine Benachrichtigungskarte habe ich auch nicht bekommen. Ich habe dann eine Mail an Hermes geschrieben mit der Bitte um Erklärung und wann denn nun mein Paket ankommen soll. Bislang keine Antwort.

Ich habe das Wochenende mal abgewartet, es passierte nichts. Heute früh habe ich erneut eine Mail geschrieben, wieder keine Antwort. Bitte, was ist das?

Ich werde mir nie wieder etwas über Hermes kommen lassen, geschweige denn selbst versenden. Ich habe immer nur mit Hermes Schwierigkeiten gehabt. DHL usw. ist alles reibungslos.

Meine Forderung

Sofortige Zustellung oder Schadensersatz!

Firmenantwort

29.11.2011 | 07:11 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Lieber Herr Ruser,

es ist ärgerlich, dass die Zustellung Ihrer Sendung sich verzögert.

Bitte nehmen Sie unter info-paket@hermes-europe.de Kontakt mit uns auf.

Im Betreff nennen Sie bitte die "ReclaBox ID 44349".

Beste Grüße

Ihr Hermes-Kundenservice

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29.11.2011 | 06:36 Uhr · ReclaBoxler-8614498

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29.11.2011 | 09:44 Uhr · Iloop

@ReclaBoxler-8614498
Ich habe keine Ahnung, weswegen Sie gleich so aggressiv auf mich reagieren. Wie Sie sicher zweifelsfrei gemerkt haben, liegen die beiden Anzeigen gleich untereinander. Ich habe die erste Anzeige bereits selbst gemeldet, da diese fehlerhaft war, leider ist sie noch immer nicht gelöscht worden.

"Weil er immer wieder auf die 100,- hofft." Glauben Sie mir, das habe ich echt nicht nötig. Aber vielleicht suchen Sie sich einfach mal ein Hobby, wo Sie Ihren Frust einfach ablassen können, als hier unnötigerweise Ihr Gift zu versprühen.

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29.11.2011 | 15:48 Uhr · Iloop

Bevor Sie nichts Konstruktives beizutragen haben, halten Sie sich doch einfach mal heraus. Erstaunlicherweise geben Sie überall, ungefragt Ihren Senf dazu.
100,- € ist der Warenwert des Paketinhaltes, da es Sie ja so unglaublich zu interessieren scheint.

Bitte suchen Sie sich ein Hobby, bei dem Sie den Menschen weit aus weniger auf den Nerv gehen. Ganz herzlichen Dank.

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29.11.2011 | 15:51 Uhr · Iloop

Mir geht es entweder um die Lieferung oder entsprechenden Schadensersatz. Mit Rache an Hermes hat das nichts zu tun. Ich habe 100,- für die Ware bezahlt, die nun irgendwo bei Hermes herumliegt. Entweder die liefern nun endlich oder zahlen den entstandenen Schaden.

Ist denn das so schwer zu verstehen?

Hermes hat angekündigt, am Donnerstag liefern zu wollen. Mal abwarten, was das wird.

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29.11.2011 | 16:06 Uhr · Iloop

Mir bleibt erst mal nichts weiter, als abzuwarten.

Ich werde künftig jeden Handelspartner bitten, unter keinen Umständen mehr mit Hermes zu versenden.

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29.11.2011 | 21:07 Uhr · ReclaBoxler-8614498

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02.12.2011 | 11:55 Uhr · Iloop

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst