DHL Express, Empfänger wurde nicht angetroffen

DHL
Bonn

Heute sollte ein DHL-Express-Paket geliefert werden. Da ich berufstätig bin, sollte die Sendung nach 17 Uhr geliefert werden.

Da es sich bei der Sendung um eine Vertragskarte + Handy handelt, muss ich das Paket persönlich empfangen. Habe dann heute extra eine Stunde früher die Arbeit beendet, um auch pünktlich zu Hause zu sein. War dann auch um ca. 16:30 zu Hause und wartete auf den DHL Boten.

Um 18:00 Uhr habe ich dann nochmals den Versandstatus der Sendung überprüft und siehe da: 17:46 Uhr Empfänger wurde nicht angetroffen.

Ich war die ganze Zeit zu Hause. Außerdem wohnen in unserem Haushalt mehrere Personen, von denen auch niemand einen DHL Kurier gesehen oder gehört hat. Im Briefkasten wurde auch keine Nachricht hinterlassen.

Finde so ein Verhalten eine Unverschämtheit. Ich hoffe, DHL bekommt das morgen gebacken.

Meine Forderung an DHL:

Mein Paket, heute noch!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

0228/182-0 DHL Zentrale
Verbinden lassen, dann spricht man mit kompetenten Leuten. :-)

Paket wurde heute Mittag um 13 Uhr geliefert, obwohl es mit einem Ident-Nachweis geliefert wurde.
Liefertermin war extra für 17 Uhr vereinbart, damit ich es persönlich entgegen nehmen kann.