Vor knapp drei Wochen habe ich online einen Komplettanschluss bei der Firma 1und 1 beantragt. Seitdem werde ich hingehalten. Ich habe keine Geräte erhalten und keine Zugangsdaten. Im Callcenter weiß keiner was, wann genau ein Techniker zu mir kommt, um den Anschluss freizuschalten.

Im Internet finden sich viele ähnliche Beschwerden. Teilweise müssen Leute bis zu zwei Monate auf einen Anschalttermin warten. Das kann nicht sein! Ab morgen sitze ich ohne Telefon und Internet da. Ich bitte um eine schnelle Überprüfung.