Ich habe am 16.11. über die Payback online Seite zwei Filme gekauft, Eat Pray Love und Love Happens, für beide Filme sollte man laut Foto 1499 Punkte kriegen und das nach 3-4 Tagen.
Nach nun vier Anrufen und Beschwerde, wo denn die Punkte sind, kriegt man erst 100 Kulanzpunkte gebucht als Ersatz und wenn man sich dann beschwert, dass das ja nicht stimmen kann, kriegt man noch gesagt am Telefon, dass man diese Filme angeblich gar nicht über Maxdome kaufen kann und sich das erledigt hat.
Klar, Maxdome will sein Geld und Payback nimmt die Sache nicht mehr mal auf am Telefon, da man für blöd verkauft wird.
Bestell-/Kundennummer: 9292155491
Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein:
Die Nachbuchung der 2998 Punkte und eine Entschuldigung
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 335 Tagen und 3 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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