Adresse nicht gefunden

Es geht um die Sendung mit der Sendungsnummer 91332107176572. Absendet ist eine Online Versandapotheke. Obwohl die Empfängeradresse korrekt war, wurde in der ganzen Nachbarschaft geklingelt, um die Sendung zuzustellen. Schließlich wurde sie an meinen Vermieter zugestellt, obwohl dies nicht erlaubt war.

Meine Forderung

Hermes Gutschein für den Versand

Firmenantwort

02.12.2011 | 08:09 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Frau Wistuba,

die Art und Weise der Zustellung Ihrer Sendung tut uns sehr leid und wird von uns auch nicht geduldet.

Wir bitten Sie herzlich, eine E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

zu senden. Geben Sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 44434"

ein und teilen Sie uns zum Abgleich mit unseren Daten Ihre vollständige Anschrift mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice

Kommentar

02.12.2011 | 08:29 Uhr · ReclaBoxler-7223752

Es geht immerhin um Arzneimittel und diese sollten immer an dem Empfänger ausgehändigt werden.

Kommentar

02.12.2011 | 12:54 Uhr · Nicola Wistuba

Das Problem hat sich mit der Hermes Logistik Gruppe geklärt!

Kommentar

03.12.2011 | 01:06 Uhr · ReclaBoxler-7341204

Was soll diese Beschwerde? Lassen Sie ihre Sendungen mit dem Vermerk "persönlich" oder als Einschreiben versenden, dann kommt es mit Sicherheit nur bei Ihnen an.

Mir wäre es lieb wenn mein Hermes-Bote alle Nachbarn durchklingeln würde und mich informieren würde wo ich mein Paket zu suchen habe, so hätte ich mein Paket noch am gleichen Tag und nciht erst Tage später. Und das wäre doch auch bei Medikamenten hilfreich.