02.12.2011 | 07:45 Uhr | 229 Views
Es geht um die Sendung mit der Sendungsnummer 91332107176572. Absendet ist eine Online Versandapotheke. Obwohl die Empfängeradresse korrekt war, wurde in der ganzen Nachbarschaft geklingelt, um die Sendung zuzustellen. Schließlich wurde sie an meinen Vermieter zugestellt, obwohl dies nicht erlaubt war.
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Hermes Gutschein für den Versand
Antwort auf die Beschwerde vom 02.12.2011
Hallo Frau Wistuba,
die Art und Weise der Zustellung Ihrer Sendung tut uns sehr leid und wird von uns auch nicht geduldet.
Wir bitten Sie herzlich, eine E-Mail an
info-paket@hermes-europe.de
zu senden. Geben Sie dann in die Betreffzeile der Mail "Reclabox-ID 44434"
ein und teilen Sie uns zum Abgleich mit unseren Daten Ihre vollständige Anschrift mit.
Vielen Dank
Ihr Hermes Kundenservice
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Es geht immerhin um Arzneimittel und diese sollten immer an dem Empfänger ausgehändigt werden.
Das Problem hat sich mit der Hermes Logistik Gruppe geklärt!
Was soll diese Beschwerde? Lassen Sie ihre Sendungen mit dem Vermerk "persönlich" oder als Einschreiben versenden, dann kommt es mit Sicherheit nur bei Ihnen an.
Mir wäre es lieb wenn mein Hermes-Bote alle Nachbarn durchklingeln würde und mich informieren würde wo ich mein Paket zu suchen habe, so hätte ich mein Paket noch am gleichen Tag und nciht erst Tage später. Und das wäre doch auch bei Medikamenten hilfreich.