Ich versuche seit einiger Zeit ein Nokia Handy (Vodafone) entsperren zu lassen. Über die Internetseite von Vodafone bekommt ein durchschnittlich intelligenter Mensch dazu keine Chance. Ein Schelm, der hier Kalkül unterstellt.
In der Recherche hierfür schaltet sich via Chat tatsächlich ein Vodafone-Mitarbeiter ein, der mir nach mühevoller, erfolgloser Korrespondenz eine Telefonnr. anbietet, mit der ich anschließend mit einem Call-Center in Kairo verbunden wurde.
Das Handy ist bis heute nicht entsperrt und schmeiße es lieber in den Sondermüll, als kostenaufwendige unqualifizierte Beratung von V. zu bezahlen.
Meine Forderung an Vodafone D2:
Service
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Es gibt doch im Internet endlos viele Seiten, wo es dazu Anleitungen gibt bzw. man fragt in einschlägigen Foren einfach mal nach.
Keine Reaktion, kein Kontakt, nur Kosten.
Hallo, leider gibt es keine Reaktion von Vodafone. Ein Kontaktieren meinerseits scheitert an den zu hohen Servicekosten des Unternehmens.
Kennen Sie diese Website: http://www.vodafone.de/privat/hilfe-support/callya-handy-entsperren.html
Und die kostenlose Hotline unter 0800/1721212
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