Ich habe vor einiger Zeit Schuhe bei der Firma Mirapondo bestellt. Diese habe ich zurückgesendet.
Obwohl ich das Paket nicht selbst entgegen genommen hatte und ich das Fehlen eines Paares sofort gemeldet hatte, verlangte man diverse Unterlagen, um den Betrag, der im Voraus bezahlt wurde, auszugleichen. Diese sandte ich nach längerem Zögern zu.
Obwohl die Mails der Firma immer recht freundlich waren, wurde der Betrag bis heute nicht erstattet. Auch wurde keine Rückmeldung dazu gegeben.
Ich würde gerne wieder Schuhe bestellen, zögere aber deshalb.
Meine Forderung an mirapodo:
Rückerstattung des Preises
Antwort auf die Beschwerde vom 03.12.2011
Hallo Nikola,
oops, da scheint etwas schief gelaufen zu sein. Das tut uns leid. Wir würden es gern sofort prüfen, leider haben wir mehr als einen Kunden mit dem Namen Nikola :-) Kannst du dich bitte bei mir melden: sina@mirapodo.de
Liebe Grüße,
Sina und das mirapodo-Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo Nikola,
warum bestellst nicht einfach bei Zalando?
Liebe Grüße
Lena
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst