Bisher habe ich immer gesagt: ich habe keine Probleme mit denen, bei mir kommt alles an. Diese Meinung muss ich jetzt leider revidieren.
Mir scheint so, als hätten die hier für das Weihnachtsgeschäft neue MitarbeiterInnen eingestellt, nur dass die wohl überfordert sind und nicht lesen können (wollen). Wenn mein "alteingesessener" Zusteller da ist, gibt es keine Probleme, alles kommt fristgerecht an. Nur scheint mir dieser wohl gerade nicht da zu sein oder er hat was besseres gefunden und ich darf es ausbaden.
Noch nie ist eine an mich adressierte Sendung wegen angeblicher Unzustellbarkeit an den Absender zurückgegangen. Bis jetzt! Sowohl die Klingel/-schilder als auch die Briefkästen sind völlig in Ordnung und funktionstüchtig/lesbar. Und Name/Adresse war/ist auch richtig geschrieben. Wo ist also bitte das Problem?
Meine Forderung an DHL:
Zustellung der Sendung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wenn man den text liest, ist wohl erkennbar, dass die überschrift masslos übertrieben ist.
Das besagte Paket, um welches hier geht, ist nach wie vor nicht angekommen.
Leider kann ich dem nur zustimmen, DHL bzw. deren Fahrer/Subunternehmer sind in hohem Maße unzuverlässig und schon durch ein einfaches korrektes lesen der Adresszeiel völlig überfordert.
Ich wurde 3x seit Oktober 2011 per DHL Express beliefert, 2 Sendungen davon wurden nicht Termingerecht zugestellt, sondern erst am nächsten Tag. Der Kommentar sinngemäß "Ihre Adresse ist falsch". Dieses Haus hat 2 Eingänge was auch im Adresszusatz vermerkt ist.
Fakt ist zumindest hier bei uns (216.) nie wieder DHL, unverschämte Fahrer, das Personal im "Depot" ist saufrech und einfach nur unfähig, die sollten ihren Platz für jemanden freimachen, damit er von ausreichend qualifizierten Leuten besetzt werden kann.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst