Ich habe am 27.11.2011 3 Nintendo DSi XL zu einem sehr günstigen Preis bei HHM-Online-Shopping bestellt mit Lieferfrist von drei Tagen und per Kreditkarte über Moneybookers sofort bezahlt (über 400 Euro). Die Ware war bis zum 9.12.2011 immer noch nicht eingetroffen.
Der Shop war weder telefonisch nicht zu erreichen (Telefon immer besetzt) noch hat er auf meine E-Mails reagiert. Daher habe ich die Bestellung noch am 9.12.2011 per E-Mail storniert. Die Stornierung wurde umgehend bestätigt. Daraufhin habe ich per E-Mail unter Angabe meiner Bankverbindung die Rückerstattung des vorausbezahlten Kaufpreises verlangt. Dies wurde umgehend per E-Mail bestätigt mit dem Hinweis, dass das Geld schon überwiesen sei.
Das Geld ist bis zum 13.12.2011 immer noch nicht eingetroffen. Ich habe heute eine Frist bis zum 19.12.2012 gesetzt. Dann werde ich die Angelegenheit unserem Anwalt übergeben.
Der Shop scheint mir höchst unseriös. Zusagen über Liefer- und Zahlungstermine werden nicht eingehalten. Kaum Kommunikation. Jede Menge Beschwerden bei ReclaBox und anderen Internetforen.
Ich werde dort nichts mehr bestellen.
Bestell-/Kundennummer: Bestellnummer 405800
Meine Forderung an HHM-Online-Shopping:
Sofortige Rückerstattung der Kaufpreiszahlung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Der Geschäfstführer hat sich bei dieser Beschwerde umgehend gekümmert!
Http://de.reclabox.com/beschwerde/44423-hhm-online-shopping-werdohl-ware-gekauft-und-direkt-gezahlt-keine-antwort-keine-lieferung
Heute ist die Erstattung meinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben worden.
Habe endlich nach mehreren Emails an Herrn Litzba und Trusted Shops und Einschreiben mein Geld zurück. Nie wieder HHM-Shopping, ich hoffe dass der Laden bald zumachen muss!