Ich möchte mich heute hier über die Zustellung der Pakete beim Deutschen Paketdienst beschweren (Depot196).

Habe mehr als eine Woche auf mein Paket warten müssen, da die Fahrer beim DPD nicht in der Lage sind, Pakete ordnungsgemäß zuzustellen, auch eine Info im Briefkasten über angebliche Zustellversuche blieben aus. Als ich mich dann im Depot in Ebersdorf beschwerte, war man nicht in der Lage, mir weiterzuhelfen. Man sagte dort, dass der Fahrer angeblich zwei Zustellversuche gemacht hatte, was offensichtlich nicht gestimmt hat, da ich jeden Tag wegen Krankheit zu Hause war und eine Benachrichtigung im Briefkasten ja auch fehlte.

Als ich dann etwas energisch zum Ausdruck gebracht habe, dass ich mein Paket umgehend zugestellt haben möchte, was ja mein gutes Recht ist, bot man mir an, ich könnte mein Paket ja auch im Depot in Ebersdorf abholen, was ca. 20 km von meinem Wohnort entfernt liegt. Wozu bezahlt man dann Versandkosten?

Ich finde die Art und Weise, wie man in diesem Unternehmen mit seinen Kunden umgeht, äußerst fragwürdig. Nachdem ich nun auch mit rechtlichen Schritten gegen dieses Unternehmen gedroht habe, beschimpfte mich der Fahrer beim Zustellen meines Paketes aufs Übelste. Ich zitiere "Du Schlampe". Ich frage mich, wo man sich heutzutage noch so was leisten kann.

Ich werde definitiv keine Ware über diesen Paketdienst mehr bestellen. Auch in der Vergangenheit hatte ich Schwierigkeiten mit DPD. Der Fahrer verschaffte sich beim Zustellen eines Paketes Zugang auf mein Privatgrundstück, um mein Paket in einen Terassenschrank (Holzschrank) zu legen, ohne dass ich eine Vollmacht erteilt hatte, das Paket irgendwo abzulegen. Also, auch vor Privat-Eigentum schrecken die Fahrer beim DPD nicht zurück, ich rief daraufhin im Depot in Ebersdorf an, aber auch da war man nicht in der Lage, mir weiterzuhelfen. Ich bedauere dies zutiefst und kann nur vor diesem Unternehmen warnen.