15.12.2011 | 12:28 Uhr | 1063 Views
In letzter Zeit kommt es häufig zu Ausfällen beim Online-Banking der Postbank.
Angeblich geht es um "Wartungsarbeiten" - dann könnte man diese ja auch ankündigen; oder jedenfalls auf die Länge hinweisen.
Die Anzeige von Kontoständen und Durchführung von Überweisungen sind keine technisch komplizierten Verfahren und seit Jahrzehnten etabliert.
Ein erster Schritt wäre, im Dienste der Transparenz eine Übersicht aller Ausfallzeiten herzustellen.
Meine Forderung an Deutsche Postbank:
Verbesserung der Zuverlässigkeit; klare Informationen über Ausfälle
Firmen-Antwort ausstehend seit 14 Jahren, 189 Tagen und 15 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Wartungsarbeiten auf die Nacht verlegen. so wird es bei meiner Bank gemacht.
Keine Reaktion auf meine Anfrage an die Bank, wie es zu den Ausfällen kam. Keine Anzeichen, dass künftige Ausfälle vorher angekündigt werden.
Hr. Kopfschüttel, die Ankündigung von Wartungsarbeiten ist in vielen Branchen gang und gäbe, s. z.B.
https://www.vodafone.de/forum/posts/list/8767.page
Wie macht es denn ihr Heizungsinstallateur oder Schornsteinfeger.
Einfach mal den Kopf einschalten und nicht so viel schütteln.