16.12.2011 | 22:43 Uhr · 572 Views · von ReclaBoxler-3568151

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Alle zu Hause - niemand angetroffen

Hermes ist mehrfach nicht in der Lage, eine Sendung zuzustellen, obgleich immer jemand im Hause ist. Nachweislich hat der Bote nicht geschellt. (Nachweis kann durch das Anlagenprotokoll geführt werden, alle Zugriffe auf die Türklingeln werden protokolliert.)

Ich hänge die Sendungshistorie unten an.

Leider versendet Amazon inzwischen häufiger mit Hermes, so dass man sich nicht sicher sein kann, ob eine Sendung auch ankommt.

Beschwerden bei Hermes über die offizielle Mailadresse werden ignoriert.

Amazon ist eingeschaltet und hat mit Hermes Kontakt aufgenommen, aber auch danach wurde wiederum angeblich keiner angetroffen.

Nochmal ganz deutlich: Bei keinem der Zustellversuche wurde geklingelt!

16.12.2011 17:23:13 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

16. 12.2011 15:31:10 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

16. 12.2011 13:07:59 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

15. 12.2011 18:40:33 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

15. 12.2011 10:09:41 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

15. 12.2011 07:29:14 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.

14. 12.2011 19:04:43 Der Empfänger wurde nicht angetroffen.

14. 12.2011 09:55:07 Die Sendung befindet sich in der Zustellung.

14. 12.2011 00:24:08 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Bielefeld eingetroffen.

13. 12.2011 21:45:58 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.

Meine Forderung

Sofortige Lieferung!

Firmenantwort

17.12.2011 | 08:42 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo ReclaBoxler-3568151,

wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung dafür, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.

Bitte senden Sie eine E-Mail an:

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer Mail "Reclabox-ID 44901" ein.

Teilen Sie uns dann bitte Ihre Kontaktdaten mit.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice