17.12.2011 | 16:17 Uhr · 192 Views · von Suada Becarevic

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Verzögerung

Ich habe bei H&M bestellt und erfahren, dass mein Paket (Sendungsnummer: 73346167600971) schon seit dem 12.12.11 ohne Bearbeitungen bei Ihnen ist.

Heute ist schon der 17.12.11, und da ist immer noch keine Bearbeitung zu sehen. Wiel ange soll ich noch warten? Sonst kommt mein Paket eigentlich recht schnell, es kommt meistens nach drei Tagen an.

Meine Forderung

Beeilung

Firmenantwort

18.12.2011 | 09:35 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Frau Becarevic,

Ihre Sendung wurde uns bisher lediglich angekündigt. Sobald das Paket von Hermes übernommen wird, wird es natürlich schnellstmöglich zugestellt.

Wir bedauern, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
info-paket@hermes-europe.de

Kommentar

21.12.2011 | 16:41 Uhr · Suada Becarevic

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst