18.12.2011 | 20:11 Uhr · 231 Views · von Sandra Hallo

Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH (Hamburg)

Annahme angeblich verweigert

ich erwarte unter obiger Sendungsverfolgungsnummer ein Paket. Laut
> Sendungsstatus wurde ein vergeblicher Zustellversuch unternommen.
> Aktueller Status lautet "Annahme verweigert". Da ich das Paket beim
> Absender bereits bezahlt habe und ich weit davon entfernt war und bin
> die Annahme zu verweigern, stelle ich mir die Frage, wie Ihr Bote zu
> diesem Eintrag kommt und ich an das Paket.
>
> Am 16.12.2011 war der erste Zustellversuch, ich war bei der Arbeit,
> am 17.12.2011 sollte der 2. Zustellversuch erfolgen, ich wartete
> vergeblich. Stattdessen lese ich oben angeführten Eintrag. Bitte um
> Klärung. Eine E-Mail an an die Hermes Adresse habe ich schon geschickt, keine Antwort.

Meine Forderung

Klärung

Firmenantwort

19.12.2011 | 07:26 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Liebe Reclabox Kundin,

wir bedauern sehr, dass Ihre Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Bitte senden Sie eine E-Mail an

info-paket@hermes-europe.de

und geben Sie in die Betreffzeile Ihrer E-Mail "Reclabox-ID44948" ein.

Teilen Sie uns dann bitte Ihre vollständigen Adressdaten mit.

Wir werden den Vorgang dann umgehend klären.

Vielen Dank

Ihr Hermes Kundenservice