Teelichter, die sogar Fliesen ankohlen

Ich habe Teelichter der Firma eika auf einen Mauersockel hinter der Toilette gestellt und angezündet. Nach einer Stunde waren die Fliesenwände im Bad total angerußt, drei Teelichter ließen sich nicht ausblasen und mussten "erstickt" werden.

Die Fliese darunter war angekohlt und ist kaputt! Die Flamme der Teelichter war so heiß, dass die Fliesen nicht berührt werden konnten. Wären die Teelichter auf Holz gestanden, wäre meine Wohnung abgebrannt. Vorsicht vor diesen Teelichtern!

H. Tasin

Meine Forderung

Teelichter aus den Handel ziehen, Erstattung der kaputten Fliesen!

Firmenantwort

09.01.2012 | 08:30 Uhr · Eika GmbH

Sehr geehrte Frau Tahin,

das Sie schon mit unserer Reklamations-Beauftragten in Kontakt stehen, finde ich es sehr schade, dass Sie darüber hinaus noch einen Beitrag posten. Ich möchte nun gerne im Namen der Eika GmbH Stellung beziehen.

Leider haben Sie die Teelichte nicht sachgemäß verwendet. Teelichte und andere Kerzen sind wie offenes Feuer zu behandeln und müssen immer in einen dafür vorgesehenen Halter bzw. auf einen geeigneten Untersetzer gestellt werden. Kerzen sollten darüber hinaus nie unbeaufsichtigt brennen. Dieser Hinweis steht auf allen Kerzenverpackungen. So kann man gleich eingreifen - auch in Ihrem Falle, bevor eine Fliese zu Schaden kommt.

Unsere Teelichte sind RAL-zertifiziert und unterliegen daher strengen Produktionsrichtlinien, die wir mehr als erfüllen. Ihr entstandener Schaden ist somit aus unserer Sicht nicht auf die Teelichte von Eika zurückzuführen.

Mit freundlichen Grüßen

Eika GmbH